Talents d’Auvergne : Élise Serin et Fabrice Delpeuch, les pros du tourisme !

Si vous œuvriez dans l’évènementiel, la communication et le tourisme au cours des 20 dernières années, vous avez forcément croisé la route du sympathique couple que forment Élise Serin et Fabrice Delpeuch. Aujourd’hui ils reviennent sur le devant de la scène pour partager leurs expériences et venir en aide aux propriétaires de chambres d’hôtes

«  “L’Essence des Hôtes” est né de nos 10 années d’expérience en tant que propriétaires d’une maison d’hôtes, de notre intérêt commun pour les voyages, de notre implication au quotidien au service et à l’écoute de nos hôtes. L’art d’accueillir, le partage, la convivialité, l’hospitalité, la bienveillance, la confiance mutuelle, nous ont toujours guidés tout au long de notre parcours. »

Élise Serin est en charge des projets et du développement

« Pendant les 20 années dans le secteur du tourisme, j’ai acquis une solide expertise au service des entreprises et des destinations touristiques : animation des « Routes de la Lavande » en Haute-Provence, accompagnement des porteurs de projets à la CCI 63, création du Club Hôtelier Clermontois et des Toques d’Auvergne.

En 2010 je choisis de me lancer un nouveau défi pour 10 ans : Créer des chambres d’hôtes dans notre élégante maison de maître du Boulevard Lavoisier : La Villa Pascaline. Avec 75% de clientèle affaire en quête d’authenticité en centre-ville, c’est une réussite dont les enseignements mènent à notre nouveau projet »

Fabrice Delpeuch, l’évènementiel et la communication

« J’ai créé ma boite d’évènementiel en 96 puis intégré GL Évents… le leader du marché. Par la suite j’ai créé le pôle événementiel de la CCI et repris les rênes du service communication jusque fin 2020. Avec ma compagne nous avons accueillis 7000 hôtes dans notre maison… avec la satisfaction de rencontres, nous avons aussi pu mesurer les besoins de la profession, genèse de la naissance de notre nouveau projet »

L’Essence des Hôtes, les solutions « couteau suisse » pour les chambres d’hôtes

Forts de leurs expériences, Ils ont décelé des nouvelles solutions pour vous faciliter l’envie :

Vous ne prenez jamais de vacances ? Élise et Fabrice vous remplacent dans vos chambres d’hôtes : vous gardez votre établissement ouvert et continuez à recevoir des hôtes… solution délégation !

Vous ne vous sentez pas encore assez armés pour lancer votre projet de chambre d’hôtes ? Élise et Fabrice ont concocté pour vous, avec mamaisondhotes.com une batterie de modules de formations, le plus souvent en immersion, parfois à distance, et éligibles au CPF… solution formation

Vous souhaitez optimiser la rentabilité de votre investissement en meublés de tourisme ? Vous confiez à Élise et Fabrice la gestion des demandes et le suivi des réservations … et les démarches administratives… En plus vous allez vous libérer du temps…solution gestion.

Vous souhaitez un accompagnement du projet jusqu’à son ouverture …et même ensuite pour vous développer ? Élise et Fabrice, à l’instar d’une prestation de conciergerie, interviennent à la demande : conseil, accompagnement, prospective à destination des propriétaires d’hébergements touristiques, suivi et audit, démarche qualité, labels, client mystère, coaching et accompagnement individuel de professionnels, animation de réseaux d’entreprises… demandez le programme !

L’Essence des Hôtes

fullsolutions63@gmail.com

Élise : 0625695638

Fabrice : 0631134993