Comme elles l’avaient fait en janvier 2018, les CCI d’AuvergneRhône-Alpes ont interrogé en juillet 2019 les TPE-PME sur le sujet de l’appropriation du numérique pour leur activité, dans le cadre de leur panel semestriel de conjoncture.
Premier enseignement de cette enquête, les démarches de transformation numérique tendent à se diffuser : 70 % des TPE-PME peuvent être considérées comme engagées dans cette transformation si l’on cumule celles pour lesquelles des investissements sont déjà bien engagés, celles avec des investissements complémentaires qui sont à programmer et celles avec un plan de transformation devant être lancé à court terme.
Cette proportion a progressé de 8 points en 18 mois. Parmi ces entreprises, celles dont les investissements de transformation numérique sont bien engagés sont les plus nombreuses (39 %), en progression sensible en 18 mois (+ 12 points).
Celles pour lesquelles un plan doit être lancé à court terme ne sont que 4 %, en baisse de 4 points.
Plus encore qu’en janvier 2018, la recherche de gains de productivité est l’objectif le plus fréquemment cité par les TPE-PME : 63 % des entreprises concernées par la transformation numérique.
Autre leçon à tirer de ce panel, la part des entreprises qui estiment que la transformation numérique n’est pas nécessaire pour leur activité a été divisée par deux en 18 mois, passant de 20 à 10 %.
Globalement, 64 % des TPE-PME qui se disent concernées par la transformation numérique citent au moins un frein à l’intégration des technologies numériques. Les trois freins rencontrés les plus fréquemment sont le coût financier (30 % des TPE-PME), le manque de compétences en interne (24 %) et les problèmes d’accès à l’Internet très haut débit (21 %).
Néanmoins, pour les entreprises ayant réalisé une bonne part des investissements liés à la transformation numérique, une majorité (53 %) considère qu’elle ne subit pas de frein, comme il y a 18 mois.